Inleiding

De meeste medewerkers van begraafplaatsen, crematoria en uitvaartondernemingen zijn erg betrokken bij hun werk en hun klanten. Ondanks deze gedrevenheid is het soms lastig om anderen mee te krijgen en draagvlak te vinden voor de eigen ideeën en doelen. Voor je het weet kom je vast te zitten in je eigen vaste benaderingswijze. Beinvloeden is een interactief proces dat vraagt om een flexibele inzet van meerdere vaardigheden en strategische keuzes. Tijdens deze training leer je schakelen tussen 4 hoofdstijlen van beïnvloeden en tien vaardigheden tijdens het oefenen met eigen praktijkcasuïstiek. Je leert om gebruik makend van je eigen krachten en respect voor anderen vertrouwen op te bouwen en verbindend werken. Je bewust worden van je eigen voorkeurstijlen en situatie afhankelijk anderen te motiveren en inspireren.            

Programma

Aan de hand van praktijkcasuïstiek van de deelnemers wordt aandacht besteed aan:

• De psychologische achtergronden van beïnvloeden
• Kenmerken en aspecten van effectief beïnvloeden
• Beinvloeden zonder macht uitoefenen
• Gebruik maken van je sociale antenne
• Je geloofwaardigheid vergroten
• Soorten invloedstijlen en hun energetische verschillen (Instrueren, Overtuigen middels argumenten, Onderzoekend sturen en Inspireren)
• Het flexibel inzetten en schakelen tussen verschillende stijlen
• Waarnemen en perceptie
• Soorten beïnvloedingsstrategieën
• Persoonlijke houding en uitstraling
• Systemische situatiebenadering
• Omgaan met weerstand

Werkwijze

Tijdens deze tweedaagse training staat het oefenen van vaardigheden centraal en wordt uitvoerig aandacht besteed aan praktijksituaties die de deelnemers zelf inbrengen. Deze worden voorafgaande de bijeenkomst geïnventariseerd en tijdens de training vanuit meerdere invalshoeken besproken. Een systemische opstelling kan onderdeel zijn. De trainer geeft algemene tips en persoonlijke aandachtspunten. Het boekje Tien beinvloedingsvaardigheden is onderdeel van het lespakket.

Deze training is onderdeel van de opleiding ‘Invloed vergroten en verbindend werken’, maar kan ook als losse module gevolgd worden.

Praktische informatie

Doelgroep                 

Medewerkers van begraafplaatsen, crematoria en uitvaartondernemingen

Niveau                       

Operationeel en praktijkgericht

Data                         

Maandag 4 en 25 maart 2024 van 9.00 tot 16.00 uur

Locatie                        

Regio Midden Nederland of een centrale plaats voor de deelnemers

Aantal deelnemers    

6 tot 12 personen

Studiebelasting    

Naast de bijeenkomst dien je rekening te houden met extra tijd van 2 tot 4 uur voor leesopdrachten

Investering             

€ 790,- p.p. inclusief verblijfkosten en documentatiemap, exclusief overnachting

Deze beroepsgerichte training is vrijgesteld van BTW

LOB-leden ontvangen een korting van 10% (kortingscode: LOB- lidmaatschapsnummer)

Aanmelding              

Via de website of het aanmeldingsformulier, uiterlijk 4 weken voor aanvang van de dag

Overige                      

Deze praktijktraining kan ook in-company verzorgd worden of als Teamtraining